Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de rouler avec HERITAGE.
Produit
La sacoche HERITAGE est-elle compatible avec ma moto ?
La sacoche HERITAGE est conçue pour s’adapter à la majorité des configurations standards : café racer, roadster, scrambler et custom.
Grâce à son système de fixation modulable, elle offre stabilité et maintien.
En cas de doute, contactez-nous avant commande.
Peut-elle réellement être portée en bandoulière ?
Oui. HERITAGE est conçue pour passer de la moto au quotidien en quelques secondes.
Une sangle ajustable est incluse pour un port confortable à l’épaule.
Les matériaux résistent-ils aux intempéries ?
Les matériaux sélectionnés offrent une bonne résistance aux projections d’eau et à un usage quotidien.
Pour préserver l’aspect du produit, une exposition prolongée à de fortes intempéries est déconseillée.
Quelles sont les dimensions exactes ?
Les dimensions détaillées sont indiquées sur la fiche produit.
Nous vous invitons à vérifier la compatibilité avec votre moto avant commande.
Commande & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ainsi que les solutions proposées par Shopify (Apple Pay, etc.).
Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou l’annuler.
Contactez-nous rapidement après votre achat.
Commande & Paiement
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient ensuite selon la destination.
Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Vintage Rider expédie vers la France et l’Europe.
Pour toute demande spécifique, contactez-nous.
Retours & Remboursement
Puis-je retourner un article ?
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son état d’origine.
Comment se déroule le remboursement ?
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Service Client
Comment vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
contact.vintagerider@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.